Privacyverklaring

Mijn werkwijze is volledig in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR) en de deontologische code voor psychologisch consulenten (waaronder het beroepsgeheim).

1. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?

De verantwoordelijke voor de verwerking van de persoonsgegevens is:

2. Welke gegevens verwerk ik en waarom?

Wanneer je mij een e-mail stuurt via het e-mailadres op de website, verwerk ik de gegevens die je zelf aan mij verstrekt. Dit zijn doorgaans:

• Je naam
• Je e-mailadres
• Eventueel je telefoonnummer en overige persoonlijke informatie die je in de tekst van je e-mail deelt.

Doel van de verwerking: ik gebruik deze gegevens uitsluitend om te kunnen reageren op jouw bericht, om je vraag te beantwoorden of om een eventuele intake/begeleiding op te starten (uitvoering van een overeenkomst of gerechtvaardigd belang).

3. Hoe lang worden jouw gegevens bewaard?

Bij louter contact: als ons e-mailcontact niet leidt tot het opstarten van een begeleidingstraject, worden jouw e-mails en gegevens uiterlijk binnen 6 maanden na het laatste contact definitief verwijderd.

Bij het starten van een traject: indien er een begeleiding start, worden de gegevens opgenomen in jouw cliëntendossier. Hiervoor geldt een wettelijke bewaartermijn voor (para)medische en psychologische dossiers van 30 jaar na het beëindigen van de begeleiding.

4. Delen met derden

Jouw gegevens worden strikt vertrouwelijk behandeld. Ik verkoop of deel jouw gegevens nooit met derden voor commerciële doeleinden.

Gegevens worden enkel gedeeld met externe partijen als dit strikt noodzakelijk is voor de bedrijfsvoering (zoals de IT-provider die mijn e-mailbox host of de boekhouder voor de facturatie), of wanneer er een wettelijke verplichting is. Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten om de veiligheid van jouw gegevens te garanderen.

5. Beveiliging van jouw gegevens

Ik neem de bescherming van jouw gegevens serieus en neem passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking tegen te gaan. De website maakt gebruik van een betrouwbaar SSL-certificaat (beveiligde verbinding) en de mailbox is beveiligd met sterke wachtwoorden en tweestapsverificatie.

6. Jouw rechten

Je hebt te allen tijde het recht om:

• Je gegevens in te zien en te corrigeren.
• Te vragen om jouw gegevens te wissen (voor zover dit niet in strijd is met de wettelijke bewaarplicht van dossiers).
• Bezwaar te maken tegen de verwerking van je gegevens.

Wil je gebruikmaken van deze rechten, of heb je een vraag over deze privacyverklaring? Stuur dan een e-mail naar loesje@routercoaching.be.

Mocht je van mening zijn dat ik niet correct omga met je gegevens, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).